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      市場經濟蕭條,企業如何“破冰”實現管理和業績雙增長!

      市場經濟蕭條,企業如何“破冰”實現管理和業績雙增長!

      唯學網 • 教育培訓

      2022-9-7 16:58

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      市場經濟蕭條,企業如何“破冰”實現管理和業績雙增長!

      疫情的長時間存在,讓無數企業經營者備受壓力,F在的企業第一選擇并不是“發展壯大”,而是“生存”—,“生存”仍然是當下面臨的最大困境。隨著疫情防控進入常態化階段,傳統管理方式和市場營銷活動的弊端逐漸暴露出來,企業們紛紛嘗試從傳統管理方式和市場營銷活動向數字化、智能化管理的方式上轉型來尋求新的出路。企業若能在市場經濟動蕩時期依然能夠保持較強發展勢頭就需要具備“硬核”的競爭力,那么企業主如何才能在經濟動蕩時期保持企業的發展勢頭呢?你需要的是一套完整的智能化的數字營銷管理解決方案。

      對于我國企業而言,資源、勞動力成本已不占據明顯優勢。身處更為復雜多變環境下的中國企業特別是中小企業必須轉變成長模式,從產品向服務轉變,向客戶中心轉變。主動抓住消費需求,利用IT技術展開精準、多樣、交叉營銷方式已成為當前的營銷策略的重心。

      一、轉變企業營銷策略

      由市場環境引發移動辦公、遠程辦公、在線辦公熱潮中,不少企業開始借力在線云技術來轉變營銷管理策略,成為新市場環境下的優先受益者。簡信軟件SaaS型CRM管理云產品(客戶銷售管理)通過不斷地改善企業銷售、營銷、客戶服務等業務流程并提高企業營銷運營各個環節的自動化程度,在線化的營銷策略能完整捕獲客戶的意向需求,從潛在客戶至意向客戶到成交客戶都能夠實現一路追蹤,使得整個營銷活動從前期到后期都被量化,管理者可對網絡、會議等各種營銷活動的投入產出進行實時分析,優化營銷資源管理,使企業縮短銷售周期、降低銷售推廣成本;

      二、精準營銷私域化運營

      企業要想提高營銷的投入產出比,必須在已有的線索群體上進行更為細致的管理和服務,通過利用數字化信息技術手段,自動搜集并分析全面重點客戶行為信息并為其附上個性化標簽,實現客戶群體分類,保障了與客戶的長期個性化溝通,使結果可度量、可調控,成本更低。從而充分了解客戶的最實際需求,CRM能夠幫助市場人員更進一步精細化營銷,以實現客群的私域化管理;

      三、多維度數據分析助決策

      企業的管理核心就是銷售運營,當銷售目標制定完畢,接下來就是行動。將目標合理拆解目標落實到每一天的工作中去,企業管理者通過過程指標、商機、合同回款等分類維度,就能更精準的當前企業定位問題。CRM為企業提供了一套科學的全數字化管理能力,通過數據看板實時了解團隊與個人的業績進度、達成率,及時調整銷售目標,最大程度保障銷售計劃的可行性為企業銷售管理賦能。

      四、部署CRM為企業“破冰”添力

      客戶關系管理軟件系統則是協助絕大多數企業打造出發展核心競爭力的最好專用工具,擺脫傳統的客戶管理模式,使用低成本高效率的企業部署CRM軟件,可圍繞客戶打造更優質的產品、服務項目,形成各個部門、員工之間的協同合作,會使企業促進內部管理效率提升,外部客戶滿意度上升,從而更好地適應未來的商業環境的變化,在復雜的環境變化中獲取持久競爭優勢。

      目前大多數公司都在努力實現數字化轉型,然而大部分數字化轉型計劃未能達到預期效果。其實企業在考慮數字化轉型時應該首先考慮銷售部門的數字化改造,畢竟銷售部門會直接影響到企業的收入,而對銷售部門進行數字化改造通常需要建立完善的銷售、客戶流程策略管理,數字化會影響到企業生產力和生產關系的變化,甚至重塑。整個組織的認知、方法、能力都需要升級,客戶價值必須要能被量化,數據結構化、指標可量化、業務場景化是數字化的前提,這些都是企業進行數字化轉型的必要部分。

      2021年我國數字經濟規模位居全球第二,達到了45.5萬億,數字化轉型已經成為了企業的必經之路,相比傳統時代線下獲客的高人工成本和時間成本,如今借助大數據分析技術,和以CRM為核心業務模式為企業圍繞消費者/會員業務搭建一個整合的市場營銷體系,企業各營銷職能的通力協作實現的全域布局和精準引流,整合了分散的資源,建立了完整的鏈路,實現了整體營銷效果的飛躍。

      大多數企業首先需要做的是補強在CRM運營體系上的差距,在體系上做好CRM從管理工具到業務利器的轉變;接著,圍繞CRM轉型傳統的營銷模式,真正引領業務;然后,通過CRM運營渠道業務效率,幫助業務提效降本,形成差異化競爭力;最后,將CRM業務能力用到極致,實現數據價值的變現。

      來源:簡信crm系統

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